Un año después, muchos londinenses están beneficiándose de cuidados y apoyo personalizados con el Universal Care Plan

Un año después del lanzamiento del Universal Care Plan en toda Londres, se han creado más de 24.000 nuevos planes de atención en la plataforma y el personal de primera línea ha consultado los planes de atención más de 300.000 veces. Esto ayuda a garantizar que las personas reciban una atención y apoyo personalizados y que se respeten sus preferencias de atención.

El Universal Care Plan (UCP) se lanzó hace un año y se implementó en solo siete meses. Es una solución dinámica de planificación de atención integrada que permite que cada londinense comparta digitalmente con los profesionales de la salud en toda la capital su información clave de salud y atención social, su red de apoyo y sus preferencias y deseos sobre su atención. La tecnología, implementada por OneLondon y proporcionada por Better, un proveedor líder de tecnología openEHR, respalda a una población de aproximadamente 10 millones de personas, cinco Sistemas Integrados de Atención, más de 40 fideicomisos NHS, 1.400 consultas generales y 33 autoridades locales.

Inicialmente respaldando la planificación de atención al final de la vida, que es un área que a menudo no cumple con las expectativas en toda Inglaterra, según el informe del Healthcare Safety Investigation Branch, el Universal Care Plan permite capturar y compartir fácilmente información crítica de elección del paciente en todos los sistemas de atención. Está ayudando a garantizar que más pacientes reciban la atención y los resultados que desean cuando llegan al final de su vida, incluida la posibilidad de morir en el entorno que prefieren.

Anteriormente, los planes de atención no estaban conectados ni accesibles de manera consistente entre los proveedores de atención. Sin embargo, con la implementación del Universal Care Plan a través de la plataforma digital de salud abierta de Better, ahora los profesionales de la salud y la atención pueden ver fácilmente las preferencias de atención y tratamiento de los pacientes en toda la vasta red de salud y atención de Londres.

Se han creado más de 24,000 nuevos planes de atención personalizados, y los profesionales de la salud han consultado los planes de atención más de 300,000 veces. Los altos niveles de uso son el resultado de la integración con los principales sistemas utilizados por los proveedores de atención de Londres, incluidos el London Care Record, EMIS, SystmOne, Cleric ePCR y Adastra. Además, se están llevando a cabo o están en etapas de planificación integraciones adicionales con Epic, Rio y Cerner Millennium.

Este año, el Universal Care Plan se integrará con la aplicación NHS para permitir a los pacientes acceder a sus planes de atención y vincularse con GP Connect para proporcionar acceso a datos de medicamentos y alergias. También se está trabajando para lanzar la plataforma dentro del National Record Locator este año. Esto significa que los londinenses con un plan de atención UCP tendrán sus preferencias y deseos de atención accesibles para los servicios de atención urgente independientemente de la ubicación en Inglaterra.

Aunque el Universal Care Plan (UCP) actualmente respalda vías para la atención urgente y al final de la vida, tras su éxito y la retroalimentación positiva del personal sanitario, las redes clínicas en todo Londres están comprometidas a expandir su uso a otras áreas de atención, incluido el apoyo a pacientes con diabetes, demencia y enfermedades cardiovasculares. También existen amplias oportunidades en muchas otras áreas, como la enfermedad de células falciformes y el asma, y para apoyar a pacientes con fragilidad, necesidades de salud mental, discapacidades intelectuales y autismo, así como para apoyar a niños y jóvenes.

El objetivo final es proporcionar una atención médica mejor y digitalizada para todas las condiciones y grupos de población en todos los servicios de salud y permitir la planificación de la atención personalizada para los pacientes en todo Londres.

Murrae Tolson, Directora del Programa Universal Care Plan, dijo: "Este es un logro notable que no solo permite que más personas accedan a atención y apoyo personalizados cuando más lo necesitan, sino que también brinda a los profesionales de la salud la confianza de que están actuando de acuerdo con los deseos de sus pacientes. Juntos, hemos aprovechado el potencial de la tecnología para facilitar la atención compasiva, asegurando que la elección del paciente siga siendo primordial".

Joseph Fraser, Líder de Expansión de Atención Personalizada en Londres, NHS England, dijo: “El Universal Care Plan tiene el potencial de cambiar fundamentalmente la forma en que se brinda tratamiento y atención en el NHS. Hará que los pacientes no tengan que repetir su historia cada vez que vean a un médico, pero su impacto es mucho mayor que eso. Por primera vez, los pacientes descubrirán que cada médico que vean sabe quiénes son, cómo quieren vivir sus vidas, cómo pueden ayudar y qué otro apoyo podría ser necesario. Esta es una oportunidad para pasar de un modelo clínico agudo estrecho que trata una condición a la vez, a un enfoque holístico que reconozca la complejidad de la vida de las personas y aborde esos desafíos en asociación. Para las personas con enfermedades crónicas, esto permitirá una atención de mucha más alta calidad adaptada a sus necesidades, mejores resultados y un mayor compromiso de valor con la atención médica. En resumen, el Universal Care Plan es la piedra angular de un NHS preparado para los desafíos del siglo XXI".

Gary McAllister, Director de Tecnología y Director Ejecutivo Nacional de Estrategia Tecnológica, Arquitectura y Estándares en NHS England y OneLondon, dijo: “Solo en su primer año, el Universal Care Plan ya ha marcado una gran diferencia positiva en la vida de tantas personas en la capital. Realmente demuestra cómo la tecnología puede transformar la atención médica en beneficio del público y estoy emocionado por cómo OneLondon y Better lo desarrollarán aún más en los años venideros. La plataforma UCP brinda oportunidades casi ilimitadas, por lo que es genial que ya se haya comenzado a trabajar en cómo esto también podría ayudar a personas con demencia, fragilidad, diabetes, células falciformes y otras enfermedades crónicas".

Alastair Allen, Director de Tecnología en Better, dijo: “La nueva tecnología de planificación de atención compartida, respaldada por datos de salud abiertos y apoyada por herramientas de bajo código, marca un hito significativo en la transformación de los servicios digitales de planificación de atención en Londres. Al estandarizar la forma en que se captura la información y proporcionar a los usuarios finales herramientas de modelado de datos, hemos desbloqueado la capacidad para que las organizaciones de salud y atención médica construyan aplicaciones de planificación de atención dinámicas y compartan datos en tiempo real en toda la capital. Estamos emocionados de presenciar cómo la plataforma de Better seguirá apoyando a los londinenses, sus familias y los profesionales por igual. Al aprovechar el poder de esta tecnología, estamos empoderando al ecosistema de atención médica para brindar una atención más eficiente, personalizada y compasiva a quienes lo necesitan".