El Universal Care Plan: llevar a cabo la atención personalizada al paciente y hacerlo realidad

"Tener una aplicación de planificación de atención integrada significa que las personas pueden acceder a la plataforma independientemente del registro electrónico del paciente que utilicen y acceder a una única fuente de información", dijo Murrae Tolson sobre la nueva solución de planificación de atención en Londres.  

En diciembre del año pasado, Better firmó el contrato para entregar una nueva solución de planificación de atención compartida para la ciudad de Londres. Siete meses después, la solución se puso en marcha en cinco sistemas de atención integrados, más de 1400 prácticas de médicos generales, más de 40 fideicomisos del NHS y 33 autoridades locales que cubren aproximadamente a 10 millones de personas. El plan de atención al final de la vida garantiza que la atención se adapte a las necesidades personales del paciente y se brinde lo más cerca posible del hogar, lo que respalda un enfoque colaborativo y basado en los datos.

En el quinto seminario web de la serie de seminarios web Better "openEHR: Bringing Theory to life”, presentamos a Murrae Tolson, directora del programa del Universal Care Plan, quien nos dijo que hay más de 24 registros electrónicos de pacientes diferentes en uso en Londres. "Y tener una aplicación de planificación de la atención integrada significa que las personas pueden acceder a la plataforma independientemente del registro electrónico del paciente que utilicen. Pueden acudir a una única fuente de información que comparte no solo lo que me importa, sino también lo que me pasa. Así que realmente brindando atención personalizada al paciente y haciéndolo realidad", dijo.

Uno de los beneficios que informan los usuarios es que realmente se benefician del hecho de que no necesitan tener un inicio de sesión separado y pueden acceder a sus planes de atención en contexto con el inicio de sesión único a través de su servidor de registros electrónicos de pacientes. "Desde una perspectiva práctica, lo que ha sido sorprendente es la capacidad que tenemos de realizar cambios realmente rápidos en las plantillas del plan de atención. Solo en unos pocos meses ya se han realizado alrededor de 50 cambios en las plantillas y hemos podido implementarlos y hacer esos cambios en la plantilla muy rápido", dijo la Sra. Tolson. También agregó que ahora tienen 61,000 planes de atención en el sistema y están viendo que la cantidad de usuarios aumenta cada mes. 

¿Y qué le aconsejaría a alguien que está pensando en hacer algo similar a lo que ha hecho OneLondon? "Primero, debe tener una creencia fundamental de que lo que está haciendo está bien. Lo segundo es obtener el apoyo de una variedad diferente de partes interesadas en todo el sistema y que puede crear una coalición de personas dispuestas y capaces. Y la tercera cosa que recomendaría es trabajar en asociación. Realmente tienes que colaborar, coproducir y hacer compromisos mutuos para ofrecer lo que es lo suficientemente bueno en primera instancia. En el sector de la salud, no hay mucho espacio por cometer errores y creo que es muy importante que pienses en lo que es lo suficientemente bueno por ahora para empezar a construir sobre ello", dijo Murrae Tolson. 

El Universal Care Plan se basa en el estándar openEHR que permite compartir información y datos. "Tiene la capacidad de agregar mucha información a la plataforma y esto nos da la capacidad de poder dar forma a un plan de atención y tener la riqueza de la información, según las necesidades de una persona. Luego podemos personalizarlo y hacer que el información es visible para los usuarios de tal manera que sea aplicable a su situación para que puedan ver claramente la información que es relevante para el cuidado y apoyo de esa persona", dijo Murrae Tolson.